Política de reembolso

Al comprar en FIT GARTEN, está de acuerdo con esta Política de reembolso.

Todo pedido adquirido mediante el sitio web www.fitgarten.com, puede ser devuelto para su reembolso si ocurre alguno de los siguientes eventos:

Al momento de la entrega del pedido, el embalaje muestra signos de manipulación indebida o daño por parte de la transportadora, al punto de comprometer la calidad de los productos. Deberá proporcionarse una fotografía que muestre el estado del embalaje
El pedido debe haber sido realizado directamente en nuestro sitio web www.fitgarten.com.
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los siguientes 3 días calendario, contados a partir de la fecha de entrega efectiva del pedido. Por entrega efectiva, se entiende aquella que es realizada a una persona que recibe en nombre de quien realizó el pedido. No procederá la devolución ni el reembolso de pedidos, cuando la devolución sea solicitada con posterioridad al tercer día calendario desde su entrega efectiva
La solicitud de devolución debe realizarse únicamente a través del correo electrónico info@fitgarten.com, señalando los datos que permitan identificar el pedido. No procederá la devolución ni el reembolso de pedidos, cuando no sea solicitada a través de uno de esos medios.
En caso de que el daño en la condición de los productos haya sido ocasionado por un manejo inadecuado por parte de la transportadora, los empaques de los productos deben estar cerrados, sin signos de alteración, y el contenido debe estar completo;

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará la devolución de su dinero a su cuenta bancaria, dentro de una cierta cantidad de días. (Entre los 4-10 días hábiles)

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a info@fitgarten.com

Devoluciones y cambios

La solicitud de reposición debe realizarse antes de la fecha de vencimiento del producto, con el fin de asegurar que la situación respectiva ocurrió efectivamente antes del vencimiento del mismo. Bajo ninguna circunstancia procederá la reposición cuando sea solicitada con posterioridad a la fecha de vencimiento del producto;

La solicitud de reposición debe realizarse únicamente a través del correo info@fitgarten.com. No procederá la reposición cuando no sea solicitada a través del canal indicado.

No procederá la reposición si el producto no fue preservado adecuadamente por el consumidor, según el método de conservación indicado en el empaque correspondiente, tan pronto lo haya adquirido.

Envío

Los gastos de envío no son reembolsables.

Preguntas

Para cualquier consulta, contáctenos en info@fitgarten.com